省委副书记王三运视察市长专线

林立群

2006年6月7日上午，省委副书记王三运，省委常委、厦门市委书记何立峰，省人大常委会副主任朱亚衍，省政府副省长汪毅夫，省政协副主席黄瑞霖，以及省直有关部门的负责人等组成的省委"四个专题"调研检查组，视察了厦门市长专线办公室。市领导陈修茂、丁国炎、徐模、杜明聪、裴金佳等陪同参加了视察活动。厦门市政府副秘书长曹放向省、市领导简要汇报了近两年厦门市长专线电话的运行情况。
王三运副书记充分肯定了厦门市长专线所取得的成效，认为厦门市长专线办得很不错，是党委、政府与人民群众之间的"连心桥"，为维护社会稳定、加强民生保障、构建和谐社会做出了贡献，同时也为全市信访总量的下降做出了贡献。

王三运副书记对厦门市长专线今后的工作提出了三点要求：一、对群众的来电要做到时时能接通。现在做到的已经很不容易，但还要努力，争取做到二十四小时都有人值班，为群众与政府沟通交流提供更加畅通的渠道；二、对群众的反映要做到事事能分解。群众诉求涉及到方方面面，不仅是简单的记录，更重要的是要及时、准确地把他们的诉求分到各相关职能部门去处理解决；三、对群众的诉求要做到件件有着落。当然每一件有着落不等于每一件事情都一定能够得到解决，但是要向群众做个反馈、有个回复。

王三运副书记在听取完情况介绍后，现场参观市长专线并慰问专线办的全体工作人员，鼓励专线办的全体工作人员再接再厉，总结经验，拓展思路，创新发展，讲求实效，进一步提高群众的认同度、参与度、满意度，积极构筑起政府与民众沟通的便捷通道。