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市信访局认真传达学习贯彻市委十二届七次全会精神

 

    1010日,市信访局召开党组中心组学习(扩大)会议,传达学习贯彻市委十二届七次全会精神,并结合信访工作实际,研究制定了贯彻落实措施。一是把思想和行动统一到市委全会精神上。深刻认识坚持高质量发展落实赶超是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神的具体举措,深刻把握推动高质量发展的丰富内涵,自觉把坚持高质量发展落实赶超贯穿到建设高素质高颜值现代化国际化城市的宏大实践中。全市信访系统要围绕服务保障这一发展大局,聚焦依法及时就地解决群众合理诉求的工作目标,不断提升我市信访工作专业化、法治化、信息化水平,为坚持高质量发展落实赶超、建设高素质高颜值现代化国际化城市营造和谐稳定的社会环境。二是进一步加大信访矛盾化解攻坚力度。要以贯彻市委十二届七次全会精神为契机,持续打好信访矛盾化解攻坚战。对中央信访联席办交办的重点信访问题和市信访联席办排查梳理的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员“四类重点”信访矛盾纠纷,特别是涉房地产、涉网贷投资平台、涉军等群体性问题,要巩固已办结事项的化解成果,总结提炼经验做法,并督促责任部门加快攻坚未决事项,妥善化解重大矛盾,圆满完成中央信访工作督察组迎检工作。三是进一步畅通群众诉求表达渠道。深入开展“访调对接”,健全完善矛盾纠纷多元化解机制。打造高效便民的12345政务热线,制定出台“随手拍”“政务直通车”诉求事项办理配套制度,完善群众诉求受理、转送、督办、满意度测评等工作机制,不断提升便民服务实效。实行“一月一通报、一季一专报”制度,针对12345平台受理办理过程中存在的问题,深入各区、市直各有关部门开展专项检查。对群众不满意以及疑难复杂、久拖未决、职责不明的事项,采取协调督办、现场督办、提交效能监察等方式,跟踪督促,推动化解。四是进一步发挥信访联席会议成员单位重要作用。督促各成员单位进一步压实预防和解决信访问题的责任,落实重大事项社会稳定风险评估机制,源头避免矛盾纠纷的产生。对历史遗留信访问题,及时甄别和妥善解决群众的合理诉求,并落实疏导稳控措施。按照上级有关规定,建立健全信访工作考核评价和督办问责机制,对因不作为、乱作为导致信访矛盾激化上行,造成不良社会影响的单位和责任人员,视情移送纪检效能部门依规依纪问责问效。五是进一步加强信访干部队伍建设。坚定不移贯彻落实全面从严治党要求,坚持以政治建设为统领,始终把党的政治建设摆在首位,持续兴起习近平新时代中国特色社会主义思想“大学习”热潮,教育引导信访干部牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个坚决维护”。坚持开展“处长论坛”,组织开展信访业务“比学赶超”活动,着力提高信访干部业务素质,努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍,充分发挥信访干部在坚持高质量发展落实赶超、建设高素质高颜值现代化国际化城市中的应有作用。

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